Dreptul de retragere (14 zile)
Conform OUG 34/2014, aveti dreptul de a va retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara a fi nevoie sa justificati decizia si fara costuri suplimentare, cu exceptia costurilor de returnare.
Cum returnati un produs
- Trimiteti o notificare la office@ocptechnology.ro cu numarul comenzii si produsul returnat.
- Ambalati produsul in ambalajul original, complet, cu toate accesoriile si documentele.
- Expediati produsul prin curier la adresa comunicata de noi.
Rambursare
Rambursam toate sumele incasate (inclusiv livrarea standard) in termen de 14 zile de la data la care am fost informati de decizia de retragere, folosind aceeasi metoda de plata utilizata la comanda. Putem amana rambursarea pana la primirea produselor returnate.
Exceptii
Nu pot fi returnate produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de igiena sau protectie a sanatatii si au fost desigilate, precum si produsele personalizate, conform art. 16 din OUG 34/2014.
Produse defecte
Pentru produse cu defecte de fabricatie in perioada de garantie, contactati office@ocptechnology.ro. Reparatia, inlocuirea sau rambursarea se realizeaza conform Legii 449/2003 si OUG 140/2021.
Cerere de retur online
Cel mai simplu este să completezi formularul de retur online. Poți folosi și formularul-tip de mai jos, trimis pe email sau prin poștă — sau orice altă declarație neechivocă prin care ne anunți decizia de retragere.
Formular-tip de retragere (Anexa nr. 2 la OUG 34/2014)
Completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract.
— Către OCP TECHNOLOGY S.R.L., str. 4, nr. 14, sat Cioranii de Sus, com. Ciorani, jud. Prahova, email: office@ocptechnology.ro
— Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*)/prestarea următoarelor servicii (*):
— Comandate la data (*)/primite la data (*):
— Numele consumatorului (consumatorilor):
— Adresa consumatorului (consumatorilor):
— Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie):
— Data:
(*) Se elimină mențiunea inutilă.