Când cumperi un produs de la noi în calitate de consumator, beneficiezi de garanția legală de conformitate. Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în termenul prevăzut de lege. Pentru bunurile noi, protecția legală este, în general, de cel puțin 2 ani.
Mai jos găsești notificarea armonizată oficială a Uniunii Europene, în limba română. Imaginea este afișată color și poate fi deschisă la dimensiune completă.
Ai o problemă cu un produs?
Scrie-ne la office@ocptechnology.ro sau sună la 0762 702 829. Spune-ne ce produs ai cumpărat, descrie problema și trimite dovada cumpărării. Vom analiza situația și îți vom comunica pașii pentru remedierea neconformității, conform legislației aplicabile.
Garanția legală și garanția comercială
Garanția legală se aplică independent de orice garanție comercială oferită de producător sau vânzător. O garanție comercială suplimentară nu limitează drepturile consumatorului prevăzute de lege. Eticheta europeană „GARAN” privește numai garanțiile comerciale de durabilitate care îndeplinesc condițiile stabilite de UE; nu înseamnă că toate produsele au o astfel de garanție.
Sursă: Comisia Europeană — notificarea privind garanția legală. Vezi și Termeni și condiții și Politica de retur.